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服务承诺:
本承诺自购买日期 ( 以正式购货票据日期为准 ) 起生效,在三包服务期内,如在正常使用和维护情况下,产品本身机件材料及工艺出现问题,发生故障,经汇伟公司查验属实。您将得到汇伟公司客户服务中心为您提供的免费服务。
为了向您提供更优质的售后服务,保护您的权益,汇伟公司欢迎您对我们的工作进行监督。
服务承诺:自购买之日起,一个月包换,2 年保修,终生维修。
保修规定:
(1) 可以享受保修的产品及部件必须为“优脑仪”原配部件。
(2) 保修产品及配件必须在保修期内。
(3) 耳机、眼镜作为易损件,不在保修范围之列。如有损坏,也可向汇伟公司以出厂价购买。
(4) 用户个人或非汇伟指定维修机构如果对产品进行拆卸、维修,则该产品不予保修。
(5)以下情况维修,需要按照维修成本收费:
—在过产品保修期之后发生的故障。
—自然灾害等不可抗力带来的设备故障。
—非设备本身缺陷,因用户的自身过失造成的破损和故障。
保修期限
(1) 保修期从保修期起始之日起2年内,保修期的起始日期认定请参考后面的保修期的确认。
(2) 维修过的产品及部件,如剩余保修时间超过半年,以原保修期限为准;如果剩余保修期限不足半年,则保修期限为维修结束之日起半年内。
保修期的确认
(1) 保修期自最终用户购买之日起开始计算,以最终用户的购机发票(注明产品型号、主机序列号(S/N))或复印件为凭证。
(2) 若用户无法提供以上证明, 则按照用户购买产品的出厂日期计算保修日期。
特别提示
您应在产品交接前向经销商要求开箱对产品进行验收。本产品交接后发现的暇疵或故障(经使用才能发现的缺陷不在此限内),推定为非汇伟科技公司过错造成。销售商向您做出的所有额外承诺,汇伟科技公司不承担责任,请您在购机时向销售商索要书面证明,以保证销售商对您额外承诺的兑现。
客户意见
如有问题请联系我们。
感谢您使用WisBat优脑仪,您对我们的产品及服务有任何意见或建议,请联系我们:
服务网点:南京市国家高新技术产业开发区
服务热线:025-83826821
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